IT Help Desk kursu

help deskəməliyyat sistemləritroubleshootingmaintenancetexniki dəstək

Kurs Haqqında

IT Help Desk Kursu 16 yaşdan böyük hər kəs üçün nəzərdə tutulub və 4 ay davam edir. Həftədə 2 dərs formatında keçirilən kurs praktiki və layihə yönümlü tədrisə əsaslanır.

Bu proqram tələbələrə kompüterlərin və şəbəkələrin idarə olunması, problem həlli və istifadəçi dəstəyi sahələrində güclü baza qazandırır, həmçinin peşəkar IT mühitində karyera imkanları açır.

Kursda öyrənəcəkləriniz:

• Kompüter aparat və proqram təminatı

• Əməliyyat sistemləri (Windows, Linux)

• Şəbəkə əsasları və təhlükəsizlik

• İstifadəçi hesablarının idarə olunması

• Real tapşırıqlar üzərində praktiki iş

Tələbələr kurs müddətində real iş mühitinə uyğun tapşırıqlar üzərində işləyir, mentor dəstəyi ilə bacarıqlarını möhkəmləndirir və kursun sonunda peşəkar sertifikat və praktiki təcrübə əldə edirlər.

İKT və kompüterin iş prinsiplərinə giriş
Say sistemləri və kompüterlərin riyazi əsasları
Kompüter komponentləri
Periferik cihazlar
Çap cihazları
Noutbuklar haqqında məlumat
Mobil cihazlar və onların texniki xüsusiyyətlər

Nüsxələmə və Bərpa Əməliyyatları
Sistemin bərpası üçün Sergey Disk və HirensBoot CD
Əməliyyat sistemləri haqqında ümumi məlumat
Fayl sistemləri və disk bölmə sxemləri
Müxtəlif əməliyyat sistemlərinin quraşdırılması (Windows, Linux)
Əməliyyat sistemlərinin konfiqurasiyası (Windows)
Windows parametrləri və təhlükəsizlik konfiqurasiyaları
İstifadəçilərin fərdi kompüterə əlavə edilməsi

Windows-da CLI ilə işləmək
Digər əməliyyat sistemlərinin quraşdırılması və onlarla tanışlıq
Windows və Linux CLI arasındakı fərqlər
Antivirus Proqramı və Təhlükəsizlik üzrə Ən Yayğın Təcrübələr
Arxivləşdirmə və Digər Vacib Alətlər
Kompüter şəbəkələrinin əsasları
Şəbəkə avadanlıqlarına giriş
Simsiz şəbəkə avadanlığının konfiqurasiyası

Windows firewall parametrləri və protokolları
Microsoft Outlook-un əsasları
Cisco avadanlıqlarına giriş
Cisco avadanlığının konfiqurasiyası
Əsas skript anlayışları
AD\GPO əsas anlayışı və konfiqurasiyası
Uzaqdan Dəstək Alətləri və Onların İstifadəsi (AnyDesk, Radmin, LiteManager və s.)
Peer-to-Peer Networking: Fayl Paylaşımı və Təhlükəsizlik Konfiqurasiyalar
Ticket sistemləri
Korporativ etika